Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

 

1.  Zwrotu/reklamacji

Prosimy wysłać informację na adres e-mail  - perfumeriadubai02@gmail.com.

W wiadomości zawrzeć  następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

 

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu lub paragonem fiskalnym.

 

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Perfumeria Dubai 

Romualda Minkiewicza 15

16-400 Suwałki 

 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych ze względu na ochronę zdrowia i higienę.

Zwracane produkty muszę posiadać wszystkie zabezpieczenia - folię itp w nienaruszonym stanie takim jakim były wysłane do kupującego w dniu zakupu.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt,  wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Perfumeria Dubai 

Romualda Minkiewicza 15

16-400 Suwałki 

 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Koszt odesłania towaru przez Klienta nie podlegają zwrotowi.